Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov 

Upravljavec osebnih podatkov je: 

BIO PAK Nutracevtika d.o.o. 
Savska loka 22 
4000 Kranj 
E-pošta: trgovina@eko-skrnicl.si 

Upravljavec obdeluje osebne podatke skladno z: 

  • Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR),  

  • Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2),  

  • Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2),  

  • drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije.  

2. Katere osebne podatke zbiramo 

Glede na namen obdelave lahko zbiramo naslednje osebne podatke: 

  • ime in priimek,  

  • naslov za dostavo in račun,  

  • e-poštni naslov,  

  • telefonsko številko,  

  • podatke o naročilih,  

  • način plačila (ne hranimo podatkov o plačilnih karticah),  

  • IP naslov,  

  • podatke o uporabi spletne strani,  

  • podatke, ki jih posredujete preko kontaktnih obrazcev ali elektronske pošte. 

3. Pravne podlage za obdelavo osebnih podatkov 

Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah. 

Izvajanje pogodbe 

Osebne podatke obdelujemo, kadar je to potrebno za: 

  • obdelavo naročila,  

  • dostavo izdelkov,  

  • komunikacijo glede naročila,  

  • vračila in reklamacije,  

  • izvajanje pogodbenih obveznosti.  

 

Zakonska obveznost 

Osebne podatke obdelujemo, kadar nam to nalaga zakon, na primer zaradi: 

  • izdaje računov,  

  • vodenja računovodskih evidenc,  

  • izpolnjevanja davčnih obveznosti,  

  • hrambe dokumentacije v zakonsko določenih rokih.  

 

Zakoniti interes 

Osebne podatke lahko obdelujemo tudi zaradi zakonitega interesa upravljavca, kadar nad našim interesom ne prevladajo vaše pravice in svoboščine. 

Na tej podlagi lahko podatke obdelujemo za: 

  • zagotavljanje varnosti spletne strani,  

  • preprečevanje goljufij in zlorab,  

  • izboljšanje delovanja spletne trgovine,  

  • uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.  

Pred uporabo te pravne podlage vedno opravimo presojo tehtanja interesov. 

 

Privolitev 

Na podlagi vaše privolitve lahko osebne podatke obdelujemo za: 

  • pošiljanje e-novic,  

  • personalizirano oglaševanje,  

  • analitične namene,  

  • uporabo nenujnih piškotkov.  

Privolitev lahko kadarkoli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem. 

 

4. Komu lahko posredujemo osebne podatke 

Vaše osebne podatke lahko posredujemo pogodbenim obdelovalcem, kadar je to potrebno za izvajanje posamezne storitve, na primer: 

  • ponudniku gostovanja spletne trgovine,  

  • ponudnikom plačilnih storitev,  

  • dostavnim službam (GLS, Pošta Slovenije oziroma drugemu izbranemu dostavnemu partnerju),  

  • računovodskemu servisu,  

  • ponudnikom analitičnih storitev,  

  • ponudnikom oglaševalskih oziroma marketinških storitev.  

Podatke posredujemo le v obsegu, ki je potreben za izvedbo posamezne storitve. 

 

5. Prenos osebnih podatkov v tretje države 

Nekateri naši pogodbeni partnerji lahko osebne podatke obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora. 

V takih primerih se prenosi izvajajo ob uporabi ustreznih zaščitnih ukrepov, kot so standardne pogodbene klavzule ali drugi mehanizmi, ki jih določa GDPR. 

 

6. Rok hrambe osebnih podatkov 

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma kolikor to zahtevajo predpisi. 

Namen 

Rok hrambe 

Računi 

10 let oziroma skladno z zakonodajo 

Podatki o naročilih 

toliko časa, kot je potrebno za izvajanje pogodbe in izpolnjevanje zakonskih obveznosti 

Kontaktni obrazci 

do zaključka komunikacije 

E-novice 

do preklica privolitve 

Piškotki 

glede na trajanje posameznega piškotka 

 

7. Piškotki 

Spletna stran uporablja nujne in nenujne piškotke. 

Nenujni piškotki (na primer analitični in oglaševalski piškotki) se na vašo napravo namestijo šele po vaši predhodni privolitvi. 

Svojo odločitev lahko kadarkoli spremenite ali prekličete preko nastavitev piškotkov na spletni strani. 

Podrobnejše informacije o posameznih piškotkih, njihovem namenu, ponudnikih in trajanju so navedene v Politiki piškotkov. 

8. Vaše pravice 

V zvezi z obdelavo osebnih podatkov imate pravico do: 

  • dostopa do osebnih podatkov,  

  • popravka netočnih podatkov,  

  • izbrisa osebnih podatkov,  

  • omejitve obdelave,  

  • prenosljivosti podatkov,  

  • ugovora obdelavi,  

  • preklica privolitve,  

  • vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.  

 

9. Kontakt 

Za vsa vprašanja glede obdelave osebnih podatkov ali za uveljavljanje svojih pravic nam lahko pišete na: 

BIO PAK Nutracevtika d.o.o. 
Savska loka 22 
4000 Kranj 

E-pošta: trgovina@eko-skrnicl.si 

 

Varovanje osebnih podatkov 

Osebne podatke uporabnikov spletne trgovine eko-skrnicl.si obdelujemo skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) ter drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije. 

Osebne podatke obdelujemo izključno za določene in zakonite namene, kot so izvedba naročila, dostava izdelkov, izdaja računov, komunikacija s kupci ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti. 

Za namene trženja, analitike ter uporabe nenujnih piškotkov osebne podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve oziroma druge ustrezne pravne podlage, kadar to dopušča zakon. 

Osebne podatke ustrezno varujemo ter jih posredujemo le pogodbenim partnerjem, kadar je to potrebno za izvedbo naročila ali delovanje spletne trgovine. 

Vsak posameznik ima pravico zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov, njihov popravek, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost podatkov, ugovarjati obdelavi ali kadarkoli preklicati svojo privolitev. 

Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov ali za uveljavljanje svojih pravic nam lahko pišete na trgovina@eko-skrnicl.si.